Программа, посвященная одной из самых насущных проблем жителей нашего города - коммунальному быту. В течение дня съемочная группа программы, вместе с жильцами, обратившимися в программу с просьбой о помощи, пытается не только помочь в решении конкретной проблемы, но и показать пути выхода из подобных ситуаций для всех остальных. Зрители программы узнают, что и как нужно делать, если, скажем, у вас нет двери в парадной или весь двор завален мусором. Съемочная группа проходит весь путь до решения проблемы вместо обратившегося к ним за помощью жильца. Главная задача - попробовать договориться с чиновниками о том, чтобы проблема была решена в течение дня. Камера фиксирует все действия журналиста, пробирающегося сквозь бюрократические препоны, физическое противодействие или полное нежелание идти навстречу со сторону ответственных лиц.
Каждый выпуск программы представляет собой краткий дайджест дня: все преодоленные инстанции и финальный результат.